Les sites de paris sportifs et les casinos en ligne sont des opérateurs qui proposent des services variés aux clients. Toutefois, les deux entités se livrent à une concurrence féroce sur le marché suisse en vue de se démarquer. Chacune d’elles fait recours à des stratégies marketing bien ciblées pour attirer et fidéliser la clientèle. Les éléments de réponse suivants vous donnent un aperçu des techniques mises en œuvre par les sites de paris sportifs et les casinos en ligne.
Les offres promotionnelles
Les offres promotionnelles sont des astuces classiques, mais sur lesquelles ces deux opérateurs s’appuient pour attirer et fidéliser la clientèle. Ils font preuve d’une extrême générosité, depuis l’inscription du joueur jusqu’à son parcours sur le site. À titre d’exemple, sachez que Lucky31 est considéré comme le meilleur casino qui offre le meilleur bonus en Suisse. La prime d’accueil de cet établissement ludique virtuel est de 150 euros, valable sur les deux premiers dépôts effectués. Il en est de même pour les sites de paris sportifs qui gratifient d’un bonus pouvant prendre la forme d’un premier pari perdant remboursé.
Outre la prime d’accueil, les deux opérateurs rivalisent en termes d’offres promotionnelles en semaine et durant les week-ends. De plus, il a été remarqué qu’ils mettent à profit les événements spéciaux comme les fêtes ou les compétitions sportives pour proposer des bonus particuliers. Par ailleurs, il faut souligner que les sites de paris et les casinos en ligne offrent aux joueurs le bonus de parrainage et celui de fidélité. Le premier est accordé pour vous inciter à inviter votre entourage à s’inscrire sur la plateforme. Alors que le second vise à récompenser l’ancienneté du joueur sur le site en lui offrant des privilèges supplémentaires.
Une large sélection de services
L’autre aspect sur lequel les deux opérateurs rivalisent pour attirer et fidéliser la clientèle est la sélection de services. Le but est de permettre aux joueurs de ne pas être limités, quelles que soient leurs préférences.
Les services des sites de paris sportifs
Avec les bookmakers, vous avez le choix entre une panoplie de disciplines sportives sur lesquelles vous pouvez parier. En dehors du football qui est le sport roi, vous avez la possibilité de miser sur :
- le hockey sur glace,
- la boxe,
- le tennis,
- le basketball,
- le cyclisme,
- les courses hippiques et automobiles.
Bien évidemment, la liste n’est pas exhaustive sans oublier les différentes options de paris que vous proposent les bookmakers. Des mises combinées aux mises simples passant par les mises à handicap et les mises en direct, vous trouverez celle qui correspond à votre profil. L’autre service fourni par les sites de paris sportifs concerne les moyens de paiement acceptés pour réaliser les diverses transactions.
Ces opérateurs font preuve d’innovation en mettant à votre disposition les solutions classiques, mais aussi les méthodes modernes. La plupart des moyens autorisés sont connus pour être rapides, fiables, sécurisés et certains garantissent un parfait anonymat. Il existe d’ailleurs pas mal d’informations utiles à ce sujet en ligne.
Les services des casinos en ligne
Comme les sites de paris sportifs, les casinos en ligne offrent aussi une multitude de prestations à la clientèle. D’une part, les établissements virtuels possèdent une riche ludothèque dans laquelle se trouvent des milliers de jeux. Avec un catalogue bien étoffé, ces opérateurs veulent satisfaire toutes les préférences, que vous soyez débutant ou joueur confirmé. Vous avez donc le choix entre plusieurs variantes de machines à sous, de poker, de roulette, de blackjack ou encore de baccara. Pour attirer la clientèle, les casinos en ligne donnent la possibilité de jouer gratuitement certains divertissements.
Une version démo est affichée sur leur plateforme afin que les clients puissent se perfectionner avant de lancer le mode réel. Pour ceux qui aiment s’amuser en direct, les établissements ludiques virtuels proposent la fonctionnalité du Live casino. Ils ont ainsi la possibilité de jouer depuis chez eux avec les croupiers pour une expérience plus immersive et réaliste. Quant aux moyens de paiement, les casinos en ligne font comme les sites de paris sportifs en vous proposant diverses méthodes.
Les autres stratégies mises en œuvre pour attirer et fidéliser la clientèle
Les sites de paris sportifs et les casinos en ligne rivalisent également en ce qui concerne le service client. Les deux opérateurs se concurrencent pour offrir à leur clientèle un support réactif, composé d’agents compétents et courtois. Selon l’avis des joueurs, la qualité d’écoute et le professionnalisme des conseillers sont des détails qui les amènent à choisir un bookmaker ou un casino.
De plus, ces deux établissements ne lésinent pas sur les moyens pour offrir à leur clientèle une plateforme qui répond aux standards. Ils se livrent à une rude concurrence pour que les joueurs puissent profiter d’une meilleure expérience utilisateur sur une interface ergonomique. Autant les sites de paris sportifs que les casinos en ligne conçoivent des plateformes intuitives, très pratiques qui s’adaptent à tout type de support.
D’ailleurs, certains parmi ces opérateurs possèdent leur propre application, une version mobile qui offre des fonctionnalités similaires à la version sur ordinateur. Pour finir, sachez que la concurrence s’observe aussi par les différents protocoles mis en place pour protéger les informations des clients. Il s’est avéré que les deux opérateurs misent sur les dernières technologies de cryptage pour sécuriser les données et offrir une tranquillité aux joueurs.